Objeto y adecuación

En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales se recopilan de los usuarios y cómo se utilizan. Le animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar sus datos personales en esta web.

En el caso de los menores de 14 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los interesados que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los interesados decidan rellenar algún formulario donde se recaben datos de carácter personal.

Este sitio web, www.artesaniamultiple.es, ha sido adecuado a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Identificación del responsable

Nombre comercial: Artesanía Múltiple
identidad del responsable: Pilar Fuentes (en adelante, Artesanía Múltiple)
Domicilio social: C/ Faustina Peñalver, 11, 28043 Madrid (España)
CIF / NIF: 76351101W
E-mail: info@artesaniamultiple.es
Actividad: Comercialización de productos artesanales.

Respecto a la privacidad de los usuarios

Respecto a la privacidad de los usuarios, Artesanía Múltiple pone de manifiesto que:

- Nunca se solicitará información personal a menos que realmente sea necesaria para la prestación de los servicios que se requieran.

- Nunca se compartirá información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con su autorización expresa.

- Nunca se utilizarán sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Para el tratamiento de datos de los usuarios de esta web, se han implementado todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que se envíen a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Contactos y Clientes”.

Principios aplicados

En el tratamiento de datos personales, se aplicarán los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD): 

- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se requerirá el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales y se informará de forma transparente sobre el fin o fines específicos por los cuales son requeridos.

- Principio de minimización de datos: Se requerirán sólo los datos personales estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se solicitan. Los mínimos posibles.

- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta o reclamación y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones, salvo que el usuario solicite su supresión.

- Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los mismos y se garantice su confidencialidad. Artesanía Múltiple en esta web ha tomado todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Los datos personales que se recogen en www.artesaniamultiple.es proceden de:

- Formulario de contacto.

- Formulario de creación de cuenta de cliente.

- Formulario de pedido sin cuenta de cliente.

- Formulario de modificación de datos personales.

- Formulario de subscripción al newsletter.

- Formulario de creación de alerta de disponibilidad de producto.

- Formulario de publicación de reseñas.

Finalidades del tratamiento de datos

Cuando un usuario se conecta con esta web y rellena y envía un formulario, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Artesanía Múltiple. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección de correo electrónico y otros datos suministrados en un mensaje o archivos adjuntos. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Artesanía Múltiple, sólo como se describe en la presente Política de Privacidad. En www.artesaniamultiple.es existen diferentes sistemas de captura de datos personales. Estos datos personales que facilitan las personas interesadas son tratados con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

- Formulario de contacto: La finalidad por la que se recogen los datos personales es para poder gestionar su solicitud y poder ponernos en contacto con usted a través de los datos facilitados.

- Formularios de creación de cuenta de cliente, pedido sin cuenta de cliente y modificación de datos personales:  La finalidad por la que se recogen los datos personales es para la gestión de sus datos para cumplir con los servicios ofrecidos en esta página, así como el envío de nuevos contenidos, descuentos, promociones y cualquier otra información de interés. Si no desea recibir esta publicidad, deberá dejar sin marcar la casilla correspondiente al boletín de noticias.

- Formulario de subscripción al newsletter: La finalidad por la que se recogen los datos personales es el envío de nuevos contenidos, descuentos, promociones y cualquier otra información de interés.

- Formulario de creación de alerta de disponibilidad de producto: La finalidad por la que se recogen los datos personales es para el envío de un email informativo cuando el artículo especificado vuelva a estar disponible para la venta.

- Formulario de publicación de reseñas: La finalidad por la que se recogen los datos personales es la publicación de comentarios sobre los artículos para proporcionar información adicional a otros posibles compradores.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta o reclamación y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones, salvo que el usuario solicite su supresión.

Existen otras finalidades por las que se tratan sus datos personales:

- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el dispositivo utilizado por el usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.

- Para gestionar las redes sociales. Artesanía Múltiple puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Artesanía Múltiple, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Artesanía Múltiple. Artesanía Múltiple tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de www.artesaniamultiple.es. En ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Artesanía Múltiple no vende, alquila ni cede a terceros datos de carácter personal que puedan identificar al usuario sin el consentimiento previo del usuario.

Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento. Para contactar, establecer una alerta de stock sobre un artículo, subscribirse a nuestro newsletter o solicitar un servicio en esta web se requiere obligatoriamente el consentimiento explícito con esta política de privacidad.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se recogen y tratan en esta web son datos identificativos. En www.artesaniamultiple.es no se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta o reclamación y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones, salvo que el usuario solicite su supresión.

Destinatarios de los datos

Para prestar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, Artesanía Múltiple, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

- Hosting y Email: Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores de Grupo Loading Systems S.L. (proveedor de hosting y email), con centro de datos ubicado en España y con el que Artesanía Múltiple tiene firmado un contrato de Encargado del Tratamiento. Puede acceder e informarse sobre su política de privacidad aquí.

Al navegar por www.artesaniamultiple.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

- Google analytics

Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor de la web y para recopilar información demográfica sobre la base de usuarios en su conjunto.

Google analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google analytics está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Puede ver la política de privacidad de Google Inc. aquí .

- Entidades bancarias: En función de la modalidad de pago elegida al tramitar su pedido, es posible que sus datos personales sean transmitidos a la empresa encargada del cobro para la correcta prestación del servicio solicitado. En este caso, se transmitirán únicamente los datos mínimos imprescinsibles para la prestación del servicio.

- Agencias de transporte: En función de la modalidad de entrega elegida al tramitar su pedido, transmitiremos sus datos personales a la agencia de transporte encargada de la entrega de su pedido para la correcta prestación del servicio solicitado. En este caso, se transmitirán únicamente los datos mínimos imprescinsibles para la prestación del servicio.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes Derechos:

- Derecho a ser informados.

- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

- Derecho a oponerse al Tratamiento.

- Derecho a solicitar la portabilidad de los datos.

- Derecho a retirar el consentimiento.

Los interesados deberán ser informados si sus Datos Personales se están procesando; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y quién los procesa.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Artesanía Múltiple dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo usuario, tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

- El tratamiento esté basado en el consentimiento.

- Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.

- El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, el usuario tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, ​​y al derecho a otros recursos legales, como reclamar daños y perjuicios.

Acceso al ejercicio de derechos

El usuario podrá ejercitar sus derechos desde el Formulario de Acceso al Ejercicio de Derechos, habilitado para tal fin y que cuenta con un sistema de verificación automatizada, o si lo prefiere, dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Artesanía Múltiple o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de esta política de privacidad, junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Puede encontrar modelos de solicitudes y más información sobre sus derechos en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

Secreto y seguridad de los datos

Artesanía Múltiple se compromete en el uso y tratamiento de los Datos Personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web cuenta con un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Artesanía Múltiple no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Artesanía Múltiple se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Artesanía Múltiple para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Artesanía Múltiple, deberá notificar sin demoras indebidas a los usuarios de los cuales trate Datos Personales y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el usuario lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que se remitan a www.artesaniamultiple.es, exonerando a Artesanía Múltiple de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Artesanía Múltiple en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO y demás derechos recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD) 2016/679. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, www.artesaniamultiple.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

Cambios en la política de privacidad

Artesanía Múltiple se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Artesanía Múltiple anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

La última modificación de esta política de privacidad fue hecha el 18/04/2022.